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自我管理》管理你的制約模式
選擇答案之前,先聽聽這則故事。日前,和一位朋友有約,見面時他說他差點出車禍。原來,快遲到的他,下公車後,往右方一瞧,沒車,就不顧紅燈,快速地從路中央的公車專用道等候站跑到人行道。但在穿越馬路時,他突然發現自己看錯邊了,嚇得一身冷汗。
依一般情形,看右側有無來車是正確的,但這位朋友走的路線是台北市信義路的單行道,除了公車可以逆行外,所有的車都會從左側而來。換言之,他等於看都沒看就直接闖紅燈穿越馬路。
現在,你應該了解選擇「午夜等紅燈」的理由了吧!
每個人都有其「制約模式」,選擇不同的制約模式,就會有不同的「風險係數」。在職場上,用不同的制約模式管理自己,就會有不同的結果。例如,上班遲到或者工作延誤,是用事實來解釋原委,還是說謊找個藉口推諉呢?選擇前者,可能面臨「立即的責難甚至處罰」,選擇後者,好像比較可能順利過關。
然而,一個人一旦建立了「短期利益」的制約取向,漸嘗甜頭後,就會養成在工作上說謊的習慣。一時的謊言,或可矇蔽他人,卻終有被拆穿或圓不了的一天,屆時,將會失去誠信這項更重要的工作資產、人際資產。
更嚴重的例子,則表現在守法精神上。近來,許多大官遭司法單位調查甚至起訴,究其原因, 就在他們選擇了高風險的制約模式。做事時,用來節制自己的閥門是「被發現制裁的機率有多高」,而不是「過不過得了自我良知的檢驗」,夜路走多總會遇鬼,選擇這種低道德的制約模式,遲早會被繩之以法。
所以,該選擇什麼樣的制約模式呢?端視自己重視的是長遠的利益,還是眼前的利益囉!
(作者是聯合報系溝通學講師、輔大大傳系兼任講師,講座內容請洽02-27463516)
【2006/04/17 經濟日報】